Servicio excepcional y orientación hacia el cliente
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Servicio excepcional y orientación hacia el cliente
1 Bienvenida
2 Lecciones
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Presentación del curso
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Introducción al contexto de la orientación al cliente
2 Orientación
7 Lecciones
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¿Qué es la orientación al cliente?
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La importancia de la orientación al cliente
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Requisitos de la orientación al cliente #1
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Requisitos de la orientación al cliente #2
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Implementación de la orientación al cliente
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Ejemplo de compañías y atención al cliente
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Claves de la orientación al cliente
3 Conclusiones
1 Lección
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Conclusiones del curso Orientación al cliente
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Sobre el profesor
EDUX
Oskar Alexis Becerra Marmolejo, Licenciado en Teología de la UNAC Medellín, con estudios de especialización en Docencia de la misma casa de estudios, cursando estudios de maestría en educación mediada por TICS de la universidad ICESI de Cali. Docente con más de nueve años en el aula de clase, asesor de proyectos de reestructuración pedagógica y curricular, consultor educativo y tecnológico.